Политика за поверителност
Актуализирана на 22.10.2026 г.
1. Администратор на лични данни
КОНТЕСА 70 ЕООД, ЕИК 200092812, ДДС номер BG200092812, МОЛ: Снежана Вълчева. Адрес за контакт и писмени искания: ул. Иван Докузов 15, Чирпан, България, 6200. Телефон: 0896804995. Домейн: lineikachirpan.com.
2. Данни и цели
При запитване се обработват име на лице за контакт, телефон, начален и краен адрес, желан час, нужда от помощ при придвижване и достъп до адресите. Използваме ги за отговор, оценка на възможността за транспорт и договаряне на услугата. Не изискваме ЕГН, диагнози или медицински документи чрез формата. Данни за необходима носилка или помощ могат косвено да разкриват здравна информация.
3. Правни основания
Данните за връзка и договаряне се обработват за предприемане на стъпки по Ваше искане преди договор и за неговото изпълнение — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR. За предоставена чрез формата информация, разкриваща здравословно състояние, искаме отделно изрично потвърждение за съгласие по чл. 9, пар. 2, б. „а“. Ако заявявате за друг човек, трябва да имате право да го представлявате и да предоставите тази информация. За избягване на писмено предоставяне на такава информация може да се свържете по телефона.
4. Как се използва Viber
В режима с отваряне на чат сайтът подготвя текста и позволява копирането му. Заявката не е изпратена, докато Вие не я поставите и изпратите във Viber. При настроено автоматично изпращане съдържанието се предава от сървъра през Viber Bot API към предварително определен получател. Във Viber данните се обработват и от Rakuten Viber съгласно собствената му политика. Прегледайте я на viber.com/en/terms/viber-privacy-policy/. Не изпращайте повече информация от необходимото.
5. Получатели и съхранение
Достъп имат лицата, които организират транспорта, и технически доставчици, когато това е необходимо за услугата. Сайтът не записва съдържанието на заявките в база данни, файлов журнал или аналитична услуга. Неуспешните полета остават само в текущия отговор, а подготвеният текст — в отворената страница до изчистване или затваряне. Запитванията, получени във Viber, се изтриват до 30 дни след приключване на комуникацията, освен ако договор, законово задължение или спор налага друго. Договорни и счетоводни документи се съхраняват за приложимите законови срокове.
6. Бисквитки и техническа защита
Използваме само необходима сесийна бисквитка LCSESSID за защита на формата и предотвратяване на повторно изпращане. Тя се изпраща само към сайта, не служи за реклама и е със срок до края на сесията на браузъра. Няма външни шрифтове, вградени карти, рекламни пиксели или аналитични бисквитки. За защита от спам се пазят хеш на IP адрес и брояч, без съдържание на заявката, с техническо изчистване след 24 часа. Стандартни сървърни журнали могат да съдържат IP адрес, час, URL и технически грешки; nginx примерът изключва access log за формата. Администраторът определя ограничен срок за останалите журнали.
7. Вашите права
Може да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване и преносимост, когато са приложими. Може да оттеглите съгласието за бъдещо обработване, без да се засяга законосъобразността на вече извършеното. При обработване на основание легитимен интерес може да възразите. За искане използвайте посочения телефон или адрес; може да се изиска подходящо потвърждение на самоличността. Отговаряме в законовите срокове.
8. Надзор и външни услуги
Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни — cpdp.bg. При отваряне на външна карта или Viber напускате сайта и се прилагат правилата на съответната услуга, включително нейните правила за международни трансфери. Не извършваме автоматизирано вземане на решения или профилиране. Промените в тази политика се публикуват на страницата.